Preguntas más frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es posible saber cómo van mis productos sin visitar su empresa?

Sí, lo es.Una vez que se alcance la cooperación, planificaremos una solución de producción perfecta para usted.El equipo de inspección de calidad realizará un seguimiento del proceso de producción y le brindará información periódica sobre el progreso de la producción.Nuestra fábrica también proporcionará imágenes y vídeos en cualquier momento.También podemos dejarte ver el estado real de la producción del pedido a través de videollamadas.

¿Mis dibujos estarán seguros después de enviárselos?

Seguro.Tenemos una estricta política de privacidad y protegeremos la información de cada cliente.Sólo se entregará a la persona que usted designe con su permiso.

¿Qué haremos si no tenemos dibujos?

No te preocupes.HULK Metal tiene dos formas de afrontarlo:
Primero, si tiene muestras de productos, puede enviárnoslas y mediremos el tamaño por usted después de recibir las muestras;
En segundo lugar, puede proporcionar imágenes del producto o dibujos a mano con marcas de dimensiones.
Realizaremos un dibujo y se lo enviaremos después de realizar su pedido.

¿Es usted una empresa comercial o una fábrica?

HULK Metal es una empresa integral que no solo tiene su propia fábrica sino también fábricas asociadas del mismo estándar que la nuestra.También cuenta con una cadena de suministro completa, que puede brindarle servicios más completos.

¿Cómo puedo obtener información sobre productos y precios?

You just need to send your request to our email: info@hulkmetal.com. Our engineers will reply you within 8 hours. They will provide you with detailed product information and quotations after in-depth understanding of your needs.

¿Qué procesos normales de cooperación tenéis?

Contamos con una serie de procesos de cooperación para facilitarle el abastecimiento en HULK Metal.
1.Comprensión profunda de sus necesidades.
2.Soluciones de producción personalizadas.
3.Programar el cronograma de producción.
4.Comience a producir su pedido.
5.Monitorear el proceso de producción.
6.Inspeccionar la calidad del producto de forma irregular.
7.Soluciones de embalaje personalizadas.
8.Inspección previa al envío y organización del envío.
9.Después del servicio.

¿Cuál es el plazo de pago de HULK Metal?

Admitimos un pago inicial del 30% después de confirmar el contrato/PI y el saldo se pagará antes del envío/copia del conocimiento de embarque.Tenemos muchos métodos de pago.Sin embargo, debido a la buena reputación de HULK Metal, la mayoría de nuestros antiguos clientes eligen el pago del 100%.

¿Qué pasa si no estoy completamente satisfecho con las piezas que recibí?

Para piezas pequeñas, HULK Metal ofrece servicios de preproducción y entrega de muestras.Puede realizar varias pruebas en muestras.Comenzaremos la producción en masa cuando esté satisfecho.Si los productos que recibió tienen algún problema de calidad.Asumiremos la responsabilidad correspondiente y negociaremos con usted para resolver el problema.
Para piezas grandes, HULK Metal recomienda comprar una sola pieza para probarla y luego decidir si continúa con el pedido.

¿Cómo garantizan la calidad de mis piezas?

Primero, HULK Metal brindará un servicio de entrega de muestras.Puede probar las propiedades de sus muestras.Produciremos el pedido en masa una vez que esté satisfecho.
En segundo lugar, el equipo de inspección de calidad realizará un seguimiento de la producción del pedido y proporcionará comentarios sobre los datos de inspección.También puedes participar en inspecciones in situ a través de videollamadas.
En tercer lugar, realizaremos una inspección previa al envío para garantizar que la calidad del producto pueda cumplir con sus requisitos.
Finalmente, contamos con servicios de garantía de calidad, cualquier problema de calidad será resuelto adecuadamente.

¿Cómo puedo saber que mi diseño será secreto?

HULK Metal firmará un acuerdo de confidencialidad con usted.Después de firmar el acuerdo de confidencialidad, prohibiremos estrictamente que se filtre de nuestra empresa cualquier información relacionada con sus productos, como imágenes, muestras, dibujos, imágenes de producción o videos.Si se filtró alguna información relacionada con su producto desde HULK Metal.Todos asumiremos las responsabilidades legales correspondientes.

¿Cómo se comparan los precios de sus productos con los de otros proveedores?

Se puede ver en los miles de compradores que eligen cooperar con HULK Metal: la relación precio-rendimiento de los productos que ofrecemos se encuentra entre las mejores entre los proveedores chinos.En muchos casos lo que buscas no es el precio, sino el valor que quieres que coincida con el precio.Los productos de alta calidad y los correspondientes servicios integrales que brindamos pueden facilitar su compra.

¿Puedes diseñar los dibujos para mí?

Lo sentimos, HULK Metal no brinda este servicio en este momento, porque no contamos con el equipo de diseño correspondiente.Cuando proporciona dibujos, podemos brindarle servicios integrales de OEM de acuerdo con los dibujos y sus requisitos de producción.

Si pido una cantidad grande, ¿cuál es el buen precio?

¿Si por qué no?Daremos beneficios a cada cliente que coopere sinceramente con HULK Metal.Puede enviarnos dibujos, requisitos, cantidades, etc. Nuestro equipo técnico se comunicará con usted y aclarará más detalles de cooperación y finalmente le brindará una solución de producción y una cotización más adecuadas.

Si quiero una calidad más barata, ¿pueden producir?

Sí, claro.No importa qué requisitos de calidad tenga, podemos personalizarlo para usted.Pero solo somos responsables de los requisitos de calidad que usted presente; si hay otros problemas de calidad, no seremos responsables.

¿Puedo recibir su catálogo y lista de precios para pedidos de prueba en cantidad mínima?

Seguro.Debido a que HULK Metal brinda servicio OEM, debemos brindarle una cotización de acuerdo con sus necesidades.Debe indicarnos sus necesidades antes de obtener esta información y le proporcionaremos el precio y la cantidad mínima de pedido de los productos correspondientes.

¿Hacen envíos a Noruega?

Sí, claro.HULK Metal cuenta con un equipo experimentado de consultoría de transporte y ha colaborado estrechamente con cientos de empresas de transporte de todo el mundo para planificar métodos y rutas de transporte más rentables según su ciudad.Podemos brindarle servicios de consultoría de transporte en Europa, América del Norte, Sudeste Asiático, Sur de Asia, Medio Oriente, África, América del Sur y otros países.

¿A qué países ha exportado?

Los productos de HULK Metal han cubierto más de 100 países desarrollados y en desarrollo como Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Noruega, Japón, Corea del Sur y Malasia.Contamos con una cadena de suministro completa que incluye producción y transporte, lo que puede proporcionar servicios de producción más completos.

¿Qué tipo de embalaje pueden proporcionar?

HULK Metal puede proporcionar servicios de embalaje personalizados según sus requisitos.Contamos con líneas de embalaje avanzadas, que pueden proporcionar embalajes de papel, embalajes de plástico, embalajes de madera, embalajes resistentes a golpes, embalajes antigolpes y otros métodos de embalaje.También ofrecemos servicios de personalización e impresión de cajas de embalaje.

¿Cómo puedo saber el proceso de mi pedido?

Después de realizar un pedido en HULK Metal, recibirá periódicamente el vídeo de producción del pedido y las imágenes que le proporcionamos.Si necesitas conocer el estado de la producción de pedidos en tiempo real, también puedes participar en la producción de pedidos a través de videollamadas.

¿Proporcionan muestras de metal?¿Es gratis o tiene un costo adicional?

Sí, claro.Pero porque brindamos servicio OEM.Diferentes productos tendrán diferentes pesos.En cuanto a si es gratuito, debe comunicarse con nuestro gerente comercial para confirmarlo.

¿Cuánto dura su plazo de entrega?

Puede tener plazos de entrega muy flexibles en HULK Metal incluso si su pedido es grande.Podemos proporcionar servicio de producción cíclico y servicio de preproducción.Puede decidir de manera más flexible el plazo de entrega y la cantidad de productos según su uso.

¿Qué tal el tiempo de entrega?

Puede tener tiempos de entrega muy flexibles en HULK Metal incluso si su pedido es grande.Podemos proporcionar servicio de producción cíclico y servicio de preproducción.Puede decidir de manera más flexible el tiempo de entrega y la cantidad de productos según su uso.

¿Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad?

Seguro.HULK Metal se compromete a proteger la privacidad de cada cliente.Independientemente de si ha cooperado con nosotros o ha firmado un acuerdo de confidencialidad con nosotros, nos aseguraremos de que terceros no conozcan la información que entregue a HULK Metal.

¿Qué tal tu calidad?

HULK Metal completará la producción del pedido estrictamente de acuerdo con sus requisitos de calidad.Nuestra fábrica implementa estrictamente el sistema de gestión de calidad ISO9001 y ha completado pedidos de certificación CE, TUV, SGS y otros para miles de empresas.También ofrecemos servicios de garantía de calidad.Cualquier problema de calidad se puede resolver adecuadamente en HULK Metal.

¿Qué tipo de servicio de producción ofrecen?

HULK Metal proporciona servicios OEM de metal.Los metales que se pueden procesar incluyen: hierro fundido, hierro dúctil, hierro gris, hierro maleable, hierro maleable, acero con alto contenido de manganeso, acero fundido, acero forjado, acero inoxidable, aleaciones de aluminio y otros materiales.El proceso de producción incluye: fundición en arena, fundición a la cera perdida, fundición en moldes metálicos, fundición a presión, forjado en frío, forjado en caliente, estampado, mecanizado CNC, etc. También se pueden realizar servicios de pulido, chorro de arena, anodizado, anodizado de dos colores, pulverización y otros servicios de tratamiento de superficies. ser proporcionado.

¿Qué pasa con su control de calidad?

Los ingenieros del equipo de inspección de calidad de HULK Metal tienen más de 10 años de experiencia y han brindado servicios de inspección de calidad a miles de clientes.Después de realizar un pedido, comenzaremos a realizar un seguimiento de todo el proceso de producción del pedido y realizaremos una inspección exhaustiva de las materias primas, productos semiacabados y productos terminados de los productos.También realizamos inspecciones previas al envío.Además, apoyamos a SGS y otros servicios de inspección.

¿Es posible saber cómo va mi producto sin visitar su empresa?

Sí, lo es.Después de realizar un pedido en HULK Metal, recibirá periódicamente el vídeo de producción del pedido y las imágenes que le proporcionamos.Si necesitas conocer el estado de la producción de pedidos en tiempo real, también puedes participar en la producción de pedidos a través de videollamadas.

¿Qué tipo de condiciones de pago aceptan?

T/T, L/C, Escrow, Western Union, Moneygram, etc. Qué método de pago puede elegir, puede comunicarse con nuestro gerente comercial.

¿Qué es el ciclo de producción?

Depende de la complejidad de su producto.Nuestros directores comerciales y equipo técnico personalizarán las soluciones de producción de acuerdo con los planos de su producto y sus requisitos.El ciclo de producción específico se reflejará en la solución de producción.

¿Cómo garantizar la alta calidad?

Los ingenieros del equipo de inspección de calidad de HULK Metal tienen más de 10 años de experiencia y han brindado servicios de inspección de calidad a miles de clientes.Después de realizar un pedido, comenzaremos a realizar un seguimiento de todo el proceso de producción del pedido y realizaremos una inspección exhaustiva de las materias primas, productos semiacabados y productos terminados de los productos.También realizamos inspecciones previas al envío.Además, apoyamos a SGS y otros servicios de inspección.

¿Es posible devolver el dinero si la calidad no es buena?

Sí, lo es.Cualquier problema de calidad puede reembolsarse después de ser confirmado.Sin embargo, los clientes que cooperan con HULK Metal optarían por reponer los productos en lotes porque rara vez hemos tenido problemas de calidad en los últimos 16 años.

¿Qué información debo darle para su consulta?

Para los productos relacionados de sistema de barandillas y pasamanos, puede proporcionar el modelo y la cantidad correspondientes.

Para los productos relacionados de accesorios prefabricados de hormigón, puede proporcionar el nombre del producto, los parámetros y la cantidad correspondientes.
Para productos OEM, puede proporcionar los dibujos correspondientes; si tiene requisitos especiales, también puede presentarlos.

¿Cómo puedo obtener la cotización?

Para los productos relacionados de sistema de barandillas y pasamanos, debe proporcionar el modelo y la cantidad correspondientes.

Para los productos relacionados de accesorios prefabricados de hormigón, debe proporcionar el nombre del producto, los parámetros y la cantidad correspondientes.
Para productos OEM, debe proporcionar los dibujos correspondientes; si tiene requisitos especiales, también puede presentarlos.

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

T/T, L/C, Escrow, Western Union, Moneygram, etc. Qué método de pago puede elegir, puede comunicarse con nuestro gerente comercial.

¿Pueden proporcionar servicios postventa?

Si podemos.HULK Metal cuenta con un experimentado centro de servicio posventa, que puede brindarle servicios profesionales de consultoría técnica, servicios de seguimiento dinámico de productos, servicios de control de calidad, etc.Tendrá una experiencia de compra más fácil con HULK Metal.

¿Pueden abrir moldes para que fabriquemos nuevos productos de forma gratuita?

Sí.Por supuesto.HULK Metal personalizará el contenido del servicio integral para cada cliente antiguo, incluido el servicio gratuito de apertura de moldes.Si es un cliente nuevo, podemos ofrecerle dos políticas preferenciales: primero, puede pagar la tarifa del molde por adelantado.Le devolveremos el costo en forma de pago en su futura cooperación;en segundo lugar, puede realizar grandes cantidades de pedidos a la vez y le brindaremos servicios gratuitos de apertura de moldes.

¿Puedo hacer un pedido de prueba o muestras solo de varias piezas?

Sí, claro.Pero porque brindamos servicio OEM.Diferentes productos tendrán diferentes pesos.En cuanto a si es gratuito, debe comunicarse con nuestro gerente comercial para confirmarlo.

¿Cuantas veces se puede reparar un molde?

El número de veces de uso y reparación del molde debe determinarse de acuerdo con el proceso de producción específico.Por ejemplo, los moldes de metal en fundición se pueden usar de cientos a miles de veces, mientras que los moldes de arena se pueden usar un número infinito de veces.El troquel de forja debe determinarse según la complejidad de la pieza forjada.Para detalles específicos, puede comunicarse con nuestros ingenieros técnicos.